브라우저가 도메인의 연결 위치를 찾지 못할 때 확인할 순서
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다 | DNS·주소 확인 순서
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다 문구가 나타났다고 해서 곧바로 사이트 전체에 문제가 있다고 판단할 필요는 없습니다. 입력한 도메인의 철자가 틀렸거나 오래된 주소를 열고 있을 수 있고, 현재 기기나 네트워크에서 주소를 찾는 과정에 일시적인 문제가 생겼을 수도 있습니다. 빠른링크에서 현재 주소와 공지를 먼저 확인한 뒤 브라우저와 네트워크를 비교하면 원인을 보다 쉽게 구분할 수 있습니다.
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다 문구가 의미하는 것
브라우저는 입력한 사이트 주소를 실제 연결 위치와 연결해 페이지를 엽니다. 이 과정에서 주소에 해당하는 연결 정보를 찾지 못하면 사이트 화면 대신 주소를 찾을 수 없다는 오류가 표시될 수 있습니다.
도메인 철자가 다른 경우
영문 한 글자, 하이픈이나 숫자를 잘못 입력해도 전혀 다른 주소가 됩니다. 주소창 자동완성으로 예전 도메인을 선택한 경우에도 같은 오류가 반복될 수 있습니다.
이전 도메인이 더 이상 연결되지 않는 경우
저장해 둔 주소가 오래된 경우 이전 도메인이 더 이상 현재 페이지와 연결되지 않을 수 있습니다. 이때는 브라우저 설정을 바꾸기 전에 현재 안내 주소부터 확인해야 합니다.
특정 기기나 네트워크에서만 발생하는 경우
같은 주소가 다른 기기에서는 열리는데 현재 기기에서만 안 열린다면 브라우저 또는 네트워크의 일시적인 문제인지 확인해 볼 필요가 있습니다.
DNS 오류보다 사이트 주소 확인을 먼저 하는 순서
처음부터 복잡한 네트워크 설정을 변경하기보다 주소, 다른 브라우저와 다른 네트워크를 차례대로 비교하는 편이 안전하고 원인을 찾기도 쉽습니다.
- 주소창의 영문 철자와 마지막 확장자를 처음부터 끝까지 읽습니다.
- 빠른링크 최신주소와 현재 입력한 도메인이 같은지 비교합니다.
- 공지사항에 주소가 변경됐다는 내용이 있는지 확인합니다.
- 오래 열어 둔 탭을 닫고 새 탭에 현재 주소를 직접 입력합니다.
- 비공개 창이나 다른 브라우저에서 같은 주소를 확인합니다.
- 모바일에서는 와이파이와 LTE·5G를 바꿔 같은 주소를 비교합니다.
- 다른 기기에서도 같은 오류가 발생하는지 확인한 뒤 원인을 좁힙니다.
도메인 철자와 이전 주소부터 확인하기
DNS라는 문구가 보이면 네트워크 문제부터 생각하기 쉽지만, 실제로는 주소를 잘못 입력했거나 예전 주소를 그대로 사용하고 있는지 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
- 도메인의 영문 철자가 한 글자씩 정확한지 확인합니다.
- 숫자 0과 영문 o처럼 비슷하게 보이는 문자를 구분합니다.
- 하이픈의 위치와 개수가 현재 주소와 같은지 확인합니다.
- .com 같은 마지막 확장자가 정확한지 살펴봅니다.
- 즐겨찾기보다 현재 안내되는 주소를 기준으로 비교합니다.
이전 주소인지 최신주소인지 비교하기
전에 이용하던 주소만 열리지 않는다면 네트워크 설정을 변경하기 전에 주소 자체가 바뀌었는지 확인해야 합니다.
주소가 맞다면 네트워크 결과 비교하기
현재 주소가 맞는 것을 확인했다면 같은 도메인을 서로 다른 환경에서 열어보는 방식으로 접속 환경을 비교할 수 있습니다. 한 환경에서만 안 열린다면 원인을 좁히기 쉽습니다.
- 현재 와이파이에서 주소를 한 번 확인합니다.
- 휴대전화라면 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 확인합니다.
- 다른 기기를 같은 와이파이에 연결해 결과를 비교합니다.
- 다른 브라우저와 비공개 창에서도 같은 오류인지 살펴봅니다.
- 모든 환경에서 같은 오류라면 최신주소와 공지를 다시 확인합니다.
PC와 모바일에서 결과가 다를 때
같은 주소가 PC에서는 열리지만 모바일에서는 열리지 않거나 반대로 한 기기에서만 오류가 나타날 수 있습니다. 이때는 사이트 주소와 기기별 접속 환경을 따로 확인합니다.
- 두 기기의 주소창에 같은 도메인이 입력됐는지 확인합니다.
- 자동완성으로 서로 다른 주소가 선택되지 않았는지 봅니다.
- 앱 내부 브라우저와 일반 브라우저 결과를 비교합니다.
- 모바일 데이터와 와이파이에서 차이가 있는지 확인합니다.
- 정상적으로 열린 기기의 주소를 다른 기기에서 다시 확인합니다.
오래된 주소가 자동으로 입력되는지도 확인하세요
현재 주소를 입력하려고 해도 예전 도메인이 자동으로 나타난다면 주소창 정리에서 자동완성과 이전 기록을 확인할 수 있습니다. 정상 주소를 찾은 뒤에는 오래된 항목을 먼저 정리하는 편이 좋습니다.
오류 상황에 따라 어디를 확인해야 하나요?
같은 DNS 오류처럼 보여도 발생 범위와 주소 상태에 따라 먼저 살펴볼 위치가 달라질 수 있습니다.
| 상황 | 먼저 확인할 부분 | 관련 확인 경로 |
|---|---|---|
| 예전에 저장한 주소만 안 열림 | 주소 변경 여부 | 최신주소·공지사항 |
| 주소를 직접 입력했는데 안 열림 | 영문 철자·하이픈·확장자 | 사이트 주소 찾기 |
| 한 브라우저에서만 안 열림 | 자동완성·기존 탭·브라우저 기록 | 주소창 정리 |
| 와이파이에서만 안 열림 | 다른 네트워크 결과 | 접속 오류 확인 |
| 주소가 열리며 다른 도메인으로 이동 | 처음 주소와 최종 도메인 | 리디렉션 확인 |
오류가 사라진 뒤 다른 도메인으로 이동한다면
주소를 다시 입력한 뒤 페이지는 열리지만 처음 입력한 도메인과 다른 주소가 최종적으로 표시된다면 DNS 오류와 별도로 이동 경로를 확인해야 합니다.
공유받은 링크에서만 DNS 오류가 나타날 때
직접 찾은 현재 주소는 정상적으로 열리는데 문자나 메신저에서 받은 주소만 오류가 난다면 공유된 URL 자체가 오래됐거나 일부가 달라졌는지 확인해야 합니다.
빠른링크 DNS 오류 확인 경로
현재 상황에 맞는 페이지를 선택해 주소 확인부터 접속 문제까지 순서대로 이어갈 수 있습니다.
DNS 설정 변경 전에 확인해야 할 것
사이트 하나가 열리지 않는다고 해서 바로 기기의 DNS나 네트워크 설정을 변경할 필요는 없습니다. 다른 사이트는 정상적으로 열리는지, 현재 주소가 맞는지를 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
주소를 바꿔 입력한 뒤 보안 경고가 나타날 때
오류를 해결하려고 검색 결과의 다른 주소를 임의로 선택했는데 브라우저 보안 경고가 나타난다면 계속 진행하지 않는 편이 좋습니다.
주소 찾기부터 접속 오류까지 연결해서 확인하기
현재 도메인을 모르는 상황과 주소는 맞지만 열리지 않는 상황을 구분하면 필요한 확인 페이지를 선택하기 쉽습니다.
DNS 오류 해결 중 주의할 화면
주소가 열리지 않는다는 이유로 검색 결과에서 낯선 프로그램을 설치하거나 개인정보를 입력할 필요는 없습니다.
- 접속 문제 해결을 이유로 별도 앱이나 프로그램 설치를 요구하는 경우
- DNS 오류를 해결한다며 출처가 불분명한 파일 다운로드를 요구하는 경우
- 검색 결과에서 연 페이지가 빠른링크 최신주소와 다른 도메인인 경우
- 페이지를 열자마자 여러 다른 도메인으로 반복 이동하는 경우
- 접속 확인과 무관한 전화번호·인증번호·결제 정보를 요구하는 경우
이러한 화면에서는 현재 작업을 중단하고 프로그램 설치나 개인정보 입력을 진행하지 않은 상태에서 최신주소와 공지사항을 다시 확인하는 편이 좋습니다.
빠른링크 홈에서 현재 주소 다시 확인하기
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다 오류가 계속되고 입력한 주소가 맞는지 확신하기 어렵다면 빠른링크 홈에서 필요한 경로를 다시 찾을 수 있습니다. 사이트 이름은 링크모음, 목적별 확인은 링크허브, 현재 도메인은 최신주소, 외부 주소 확인은 링크가이드에서 살펴보세요.
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다 자주 묻는 질문
DNS 오류와 사이트 주소, 브라우저와 네트워크를 확인할 때 자주 궁금해하는 내용을 정리했습니다.
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다가 나타나면 무엇부터 확인하나요?
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다 문구가 나타나면 주소창의 도메인 철자와 마지막 확장자를 먼저 확인하고 빠른링크 최신주소 및 공지사항에 같은 주소가 안내돼 있는지 비교한 뒤 다른 브라우저와 네트워크에서도 같은 오류가 나타나는지 확인하는 것이 좋습니다.
서버 IP 주소 오류가 나오면 사이트가 없어졌다는 뜻인가요?
서버 IP 주소 오류만으로 사이트가 없어졌다고 단정하기는 어렵습니다. 이전 주소를 사용하고 있거나 도메인 철자를 잘못 입력했을 수 있고 현재 기기나 네트워크에서 주소를 찾는 과정에 일시적인 문제가 있을 수도 있으므로 최신주소와 다른 환경의 결과를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
한 사이트에서만 DNS 오류가 나타나면 어떻게 하나요?
한 사이트에서만 DNS 오류가 나타나면 네트워크 설정을 바로 변경하기보다 현재 도메인이 맞는지, 주소 변경 공지가 있는지, 다른 브라우저와 기기에서도 같은 오류가 발생하는지부터 비교하는 것이 좋습니다.
모바일 데이터에서는 열리는데 와이파이에서는 안 열리면 주소 문제인가요?
같은 주소가 모바일 데이터에서는 열리지만 와이파이에서만 안 열린다면 주소 자체보다 현재 네트워크 환경의 차이를 확인할 필요가 있습니다. 다른 기기와 다른 와이파이에서도 같은 결과가 나타나는지 비교하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
DNS 오류가 해결된 주소는 바로 즐겨찾기에 저장해도 되나요?
DNS 오류가 사라졌더라도 빠른링크 최신주소와 공지에 표시된 도메인과 일치하고 새 탭과 새로고침 후에도 같은 정상 화면이 유지되는 것을 확인한 뒤 오래된 주소를 정리하고 저장하는 것이 좋습니다.
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